在破与立中厚植文明“根”与“魂”
——湘潭市深入推进文明城市创建工作纪实
房间里干净整洁，桌椅、微波炉、应急药箱、手机充电设备、报纸杂志等设施物件一应俱全。这是湘潭市专门为环卫工、快递员等户外劳动者提供休息的爱心驿站。
小驿站有效解决了户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难”等问题，彰显的是民生大情怀。在湘潭市开展的“心连心走基层、面对面解难题”活动中，一批群众急难愁盼问题得到有效解决。
爱心驿站。(资料图)
群众期盼的事，就坚决干、加油干;群众不满意的地方，就坚决改、彻底改。近年来，湘潭市聚焦群众关心、反映强烈的问题，以及城市管理的重点、难点问题，补足文明城市创建中的薄弱环节，真心实意为群众办实事、设身处地为群众解难题，推动文明创建再提升。
破短视立长远
入户走访、环境整治、志愿服务、文明劝导……每周五， 全市 110家机关单位(含驻潭单位)走进110个社区及联点路段，开展“联点共建”活动。自2014年启动以来，这一活动已经持续至今，为社区提供人力、财力等多方面支持，取得了更好服务居民、改善民生的成效。
从中，我们可以窥见“创文，永远在路上”的执着和韧劲。
联点共建志愿者在雨湖区窑湾街道唐兴寺社区张贴《湘潭市文明行为促进条例》。( 方阳 摄 资料图)
创文归根结底是为了改善环境、提高素质、促进发展，从而建设一个更美好的家园，使人民群众在城市建设中有更多获得感、幸福感和安全感。这不是一天两天，一年两年就能完成的，需要长期不懈的奋斗。只有以更有力的举措，更昂扬的斗志和更有效的机制，才能实现创文的常态长效。
近年来，湘潭市把文明创建工作作为一项长期的政治任务，作为满足人民群众对美好生活需要的工作重点，作为提升城市治理能力和治理水平的重要抓手，持之以恒向前推进。
在文明创建工作中，湘潭市坚持“一把手”工程，由市委书记兼任创建工作领导小组顾问、市长兼任创建工作领导小组组长，自上而下建立“创建领导小组抓创建办、创建办抓工作组、工作组抓责任单位、责任单位抓责任点”的四级工作机制，将创建责任细分到岗、到人、到点。
按照“较真碰硬、抓常抓长”的要求，湘潭市进一步健全工作机制，常态开展“周督查、月曝光、季测评、年考核”，确保创建责任落实落细。设立创建考核基金，根据季测评排名进行奖罚，督促包括湘潭县、湘乡市、韶山市在内的各创建责任单位争先创优，推动文明城市创建实现规范化、常态化、全域化。
联点共建志愿者向市民发放文明倡议书。(方阳 摄 资料图)
时间在变，初心不变。当前，湘潭市吹响了勇攀“文明高峰”的号角，以更大的决心、更高的标准、更严的要求、更实的举措，举全市之力争创全国文明典范城市，推动文明城市建设向更高层次、更高水平、更高质量迈进。
破形式立实效
文明创建工作做得好不好，群众体会最深，最有发言权。
“配套设施齐全，环境优美，生活便利，周围都是老朋友，生活得太舒服了!”76岁的罗镜明感慨地说，老旧小区改造改出了居民“新”生活。岳塘区岳塘街道瓦窑塘社区大部分房屋建于20世纪70年代初，基础设施老化、道路破损、下水道及化粪池经常堵塞，不仅影响小区环境及市容市貌，还给居民的正常生活带来很大困扰。美好社区改造项目启动后，对基础设施进行了完善、修缮道路、全面截污纳管、雨污分流、管道重排、重新划分停车位、整治消防通道，社区内的老旧小区全面提质。
在岳塘区岳塘街道瓦窑塘社区，居民惬意地在自家门前休闲广场的健身器材上锻炼身体。 (李新辉 摄 资料图)
“这里变化太大了!”前往泗神庙便民生鲜市场买菜的群众纷纷感叹。今年，湘潭市对市场周边占道经营、卫生清理、市场内的“飞线”、乱堆乱放问题进行专项整治，规划了新的机动车和非机动车停车位，实施人车分流，并鼓励市场管理方、经营户诚信经营、规范管理、文明服务。市场彻底告别了过去的“脏乱差”，变身“齐净美”，面貌焕然一新。
在芙蓉农贸市场内，摊边添置了统一垃圾桶，方便了顾客“随手丢”，让垃圾不再着地。(李新辉 摄 资料图)
今年，湘潭市奏响了文明创建工作攻坚最强音，敢于动真碰硬，一个问题一个问题解决，做到问题查清、整改到位、责任落实、群众满意。
市民生活环境不断提升。深入开展市容环境卫生十大整治行动，组织开展“大清扫”“大清洗”“大清理”活动。打造生活垃圾分类10个示范片区。
市民践行垃圾分类。(陈旭东 摄 资料图)
公共服务设施逐步完善。主次干道、背街小巷组织修补路面3954余处，维护、整修各类井盖井座设施600个，增设封闭式垃圾箱(桶)1500个，施划机动车位1700多个、非机动车位2800多个。
荪湖生态公园。(陈旭东 摄 资料图)
生态环境持续改善。海绵城市建设、黑臭水体治理、城市公园建设、社区公园新建、生活垃圾分类收集处理让生态绿成为湘潭城最突出的底色。
在雨湖路街道风车坪社区，经改造后的社区过道古香古色、文化气息浓郁，成了极具特色的商业小街。(李新辉 摄 资料图)
一个个务实之举、一件件民生实事，破除了为创建而创建的形式主义，促进城市环境面貌、社会公共秩序、公共服务水平、居民生活品质、城市建设和管理水平、市民文明素养等共同提升。
破陋习立新风
“车让人”“人让车”，在湘潭，礼让斑马线成为越来越多市民的共识。一停一让，尽显文明之美，道路更加安全通畅。
围绕规范道路交通秩序，湘潭市强力推进严抓严管机动车不礼让行人行为、查处乱停乱放，非机动车不在机动道行驶、越线、闯红灯等违法行为，常态化“礼让斑马线”文明劝导等工作。
在建设南路君子莲广场附近，4条道上的汽车都主动停下来礼让行人。(李新辉 摄 资料图)
如今，文明交通成为街头新风尚，湘潭市主次干道交通秩序明显提升，机动车路内违停现象明显减少，路口交通违法率下降27.8%。电动车驾驶员头盔佩戴率达95%，主要交通路口交通违法率下降80%。
此外，湘潭市还针对随意插队、乱扔乱吐、室内吸烟、公共场所大声喧哗、野蛮驾驶、随意泊车、餐饮浪费、宠物扰民等不文明行为，加大整治力度，引导广大市民摒弃陋习、践行文明、树立新风。
湘潭城区。(方阳 摄)
树立文明新风，需要霹雳手段强整治，也需要春风化雨多教育。
《湘潭市文明行为促进条例》正式实施后，湘潭市采取线上线下相结合的方式，深入160余个社区、中小学开展条例宣讲，着力促进条例从“入眼入耳”到“入脑入心”，使条例精神内化于心、外化于行。
湘潭市把选树先进典型作为推进文明城市建设、提升市民素质的重要举措，建立了多层次、常态化、广覆盖的典型人物评选体系。8人成为全国道德模范典型、32人登上“中国好人”榜、100余人获评省级道德模范和“ 湖南 好人”，持续擦亮“道德模范湘潭现象”名片。
这些凡人善举为广大群众树立了道德标杆，引领更多人向上向善。
今年6月，湘潭市600名老干部组织成立“我爱我家”志愿服务队，到社区报到参与文明创建工作。72岁的罗国民是市人社局退休干部，平时经常帮助小区做些物业管理方面的事情。他说，文明创建是惠及群众的民生好事，加入志愿服务队，为社区、为群众做点事，很开心。
“我爱我家”志愿服务队成立。(资料图)
在湘潭市，还有许多这样的志愿者。目前，全市有48万余名注册志愿者和168个志愿团队活跃在社会生活的各个领域。抗击疫情、扶贫帮困、文明劝导、清扫卫生、理论宣讲……哪里有需要，哪里就有他们的身影。
(湘潭日报社全媒体记者：杨阳)
