华声在线11月1日讯(通讯员 廖玲)“窗口工作人员的态度非常好，服务热情周到，还提供帮办、代办服务，对于不熟悉网上操作流程的我，确实帮了很大的忙。”近日，市民邓湘华来到湘潭县政务服务大厅发改局窗口，工作人员热情接待，并全程指导他在线填报、审批等流程，相关业务很快就办好了。
“窗口”虽小，责任却大。湘潭县发改局政务服务综合窗口主要负责企业投资项目核准和备案、政府投资项目审批、粮食收购资格备案、人防审批等业务办理工作。窗口严格按照一网通办的要求，努力压缩工作承诺时限，将能够当日办结的业务由承诺件更改为即办件，减少群众办理次数，以做优政务服务“小窗口”，优化营商“大环境”。
高效率的办事流程得益于县发改局组织开展的政务服务“走流程”体验活动，各相关职能股室负责人对标优化营商环境的要求，以“办事群众”的身份去咨询、体验各窗口的业务办理时限、办理环节等情况，找出服务企业群众环节中存在的短板弱项。
湘潭县发改局相关负责人表示，下一步，该局将继续发挥经济领域综合协调作用，做好项目立项工作，优化营商环境，助推全县经济高质量发展。
一审：蒋睿，二审：肖洋桂， 三审：白培生
