华声在线11月23日讯(通讯员 齐应得)近日，湘潭县12345政务服务便民热线接到群众郭先生来电，咨询公司办理光伏备案的相关流程和条件，希望相关部门帮助其进行备案。
接到诉求后，湘潭县12345政务服务便民热线交办县发改局进行调查处理，县发改局工作人员第一时间与郭先生进行电话沟通，并告知其办理光伏备案的相关政策文件及流程、条件等。县发改局相关负责人表示，将加强协调调度，为项目备案做好服务工作，依法依规有序推进全县光伏资源一体化开发利用工作。
近年来，为全面优化营商环境，湘潭县设立“优化营商环境专席”，切实提升企业满意度，把12345热线作为优化营商环境的有效载体，把企业和群众满意作为各项工作第一标准，重点在畅通诉求反映渠道上下功夫，认真做好政策答疑、联动服务和跟踪督办工作，全面提升12345热线服务质量，助力优化全县营商环境。
一审：蒋睿，二审：肖洋桂， 三审：白培生
