近年来，湘潭县国土资源信访案件不断增加，维稳形势十分严峻。为破解国土资源信访维稳难题，湘潭县国土资源局创新信访工作举措，积极维护群众合法权益和社会和谐稳定。
一是加大政策宣传力度。利用“4·22”地球日、“6·25”土地日等宣传活动，深入开展形式多样的信访法律法规宣传，提高全民国土资源法制意识，引导群众依法信访。
二是保障信访渠道畅通。设立专门窗口、信访举报意见箱、信访举报电话。只要有信访，做到来访必接、有问必答，信访诉求件件有登记、有落实、有结果。
三是积极开展矛盾排查。定期开展征地拆迁、土地权属纠纷等国土资源信访矛盾纠纷大排查，时刻绷紧维稳这根弦，狠抓源头预防。
四是加强信访机构建设。5月份，我局新成立信访股，把信访工作单列出来,明确6位同志专职从事信访工作，并通过培训、岗位练兵等方式提高信访干部的履职能力。
五是保证信访事项解决到位。按照“一岗双责”要求责任部门和责任人“包案”到底，与群众面对面，对信访群众的诉求认真调查分析，切实解决好群众最关心、最直接的利益问题，把矛盾纠纷化解在基层。
