8名乘客无奈转乘，被耽误行程1个多小时
“明明说是直达车，没想到出站后司机就把我们给扔下了。”市民刘小姐搭乘湘潭至怀化的大巴车刚到九华高速入口，司机便要转客，足足耽误了乘客1个多小时。3月29日，刘小姐拨打本报热线，诉说了她的遭遇。
大巴车出站20多分钟就停下
上周五，刘小姐从湘潭长途汽车站乘坐大巴车去怀化，这辆车下午3点半准时出发，原本是4个半小时的车程，按理来说，晚上8点就能到达怀化。
当时车上只有8位乘客，开车后，有人说，现在车上人这么少，不会换乘到另一台车上吧？刘小姐听到大家议论，心中就有种不好的预感。
果不其然，这辆车牌号为湘N0A0**的大巴车，在行驶了20多分钟之后，停在了九华高速入口附近。驾驶员说，要在这里等一辆长沙开往怀化的大巴车，并要求8位乘客都转乘。
乘客苦等1个多小时才坐上转乘车
“本来换乘一辆车大家都没有什么太大的意见，但可气的是，我们8人在九华高速收费站等了一个小时，车子还没到，这时大家按捺不住了，纷纷表达不满。”刘小姐说，大家的不满在大巴车司机眼里不算什么，好象司空见惯似的。最后在大家一片埋怨声中，司机才很不情愿的拨打了对方车辆司机的电话。
刘小姐忍不住和这位大巴车司机理论，司机告诉她，这辆大巴是私人的车，乘客要投诉不关他的事，他只负责开车。这样和长沙到怀化大巴车联营拼车确实是没办法，因为乘客太少成本高，划不来。
苦等1个多小时后，8名乘客才坐上转乘车。
湘潭长途汽车站：转客的是怀化公司的车
29日，我们与湘潭长途汽车站取得联系。湘潭长途汽车站经理钱闻雪说，司机强制换乘的行为，主要是因为客源少，纯属私人行为。因为对方是怀化的车辆，湘潭长途汽车站无法直接上路查处。他们只能将这种情况核实之后，再告知对方公司。
“近段时间是客运的淡季，乘客少，但是又不可能停运，这就出现了一种现象，叫做联营，将一个汽车站接受的乘客转运到同一目的地的其他大巴车上。”钱闻雪表示，乘客如果再遇到此类情况，可以拨打长途汽车站的投诉电话58208706。
