记者在现场看到，距地面五六米的排污管道已经断裂，排污管道中流出的污水仍不断冲刷着坑底，紧挨着巨坑边缘的部分人行道和绿化隔离带出现了下沉现象。
施工人员介绍，坍塌发生在下水管道接口处。由于坍塌严重，目前下坑作业危险性太大，他们只能先将坍塌路面挖开、清理，再浇筑混凝土加固，然后才能下坑作业。
据目击者郭泽湘回忆，7月12日上午8时许，一对老年夫妇经过这里，老太太脚下的路面突然发生坍塌，陷住她的一条腿，老伴迅速将她扯了出来。湘潭市住建局市政维护处表示，受伤老人已被相关部门送往附近医院，所幸并未骨折，经检查后已出院。
市政维护处称，这路段下埋的顶管是1995年施工建设的，工作井采用红砖砌筑，经污水长时间浸泡、侵蚀，井壁严重变形并开裂、坍塌。由于排水管接口不密实，污水从缝隙流出并带走部分泥土，非机动车道和人行道的路基被不断掏空，加上近期暴雨冲刷，造成了这次路面坍塌。
