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收到笔记本电脑后发现质量有问题,京东不肯退,说质量没问题
发布时间:2011-09-07   来源:湖南在线  作者:

我打开电脑就觉得不对劲,第二天就申请退货,退款。
京东就是不承认质量有问题,不肯退货,说要原物返回。
1、拿到货后开机,会自动关机
2、有一次意外地装好了系统,进入系统,鲁大师测硬件竟是几年前生产的
3、整个机子用手摸感觉温度很高,刚开机,不开任何软件,鲁大师测硬盘60摄氏度,显卡106摄氏度,cpu也有60多度
4、风扇口无一点风吹出来
5、读DVD时光驱有周期性撞击声

严重质疑所谓“返厂检测”无任何问题的回复,说8月23日10点就检测出来没问题,可是这个时间东西才刚刚寄到京东售后!

我收到货的时间:

2011-8-16  17:44:00 已签收,签收人是已签收

我提交退货申请的时间:

2011-08-17 15:44:22 提交申请成功 
2011-08-17 17:43:25 返修申请已通过审核,请将商品寄回京东
2011-08-23 10:33:56 商品已经收到且登记检测完毕,请等待处理

到目前为止就没任何消息了,客服就一句话质量没问题,原物返回。
现在东西在京东那,钱也没退,对这个问题就不管不问了。

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