---不动产登记信息实现“自助查询”

　　华声在线湘潭讯（赵爱兵）3.06万余办件量、1.33万余本不动产权证书、1.09万余件不动产登记证明、三个分中心、65个办事服务窗口……这些数据源自我市不动产登记中心成立以来的发证工作。为打造服务升级版，真正实现“便民利企”，我市不动产登记中心不断创新服务举措，强化“互联网+政务服务”建设，以进一步提升服务效能。

　　1月23日，我市首台不动产登记信息自助服务查询机在不动产登记雨湖分中心投入试运行，2月初将会在三个分中心正式投入使用。不动产登记中心推出的自助服务查询机，市民群众可在大厅通过输入身份证号和业务受理单号随时查询不动产登记结果。

　　“我的不动产证办好了吗？登记结果怎么查？”到发证窗口前来查询办证结果的王女士在证书领取窗口工作人员的介绍下点开了雨湖分中心大厅自助服务查询机办事进度查询模块，输入业务受理单号，随即查到了不动产权证办理结果，界面清楚地显示了不动产登记业务办理流程进度、受理编号、权利人、项目状态、登记类型。“这就方便多了，可以不用在窗口取号码排长队等待，节约了很多时间，整个办证过程进度一目了然。”

　　中心负责人介绍，该自助服务查询机的投入使用，将大大方便群众查询不动产登记信息查询业务，分流办事群众，有效解决窗口因市民群众排队人数多，等候时间长导致速度慢、效率低等难题，对节约窗口人力资源和提高窗口运行效率有着极大地作用。据悉，该自助查询系统共有四个模块：办事进度查询、办事指南、政策法规、收费标准。查询登记内容为：国家及集体土地使用登记、个人土地资源使用及经营登记、其他登记共10大类业务。

　　下一步，我市不动产登记中心将通过系统改进优化升级，增设二维码查询功能，市民可通过“扫一扫”受理业务时生成的受理单上的二维码直接查询业务办理状态，方便群众跟踪进度，优化办证服务质量；同时，将增设不动产知识问答集锦和不动产动态资讯栏目，旨在提升服务水平，打造市民群众满意窗口单位。